2009年10月25日 星期日
2009年10月15日 星期四
10/8價格報告
價格在行銷管理上的角色
–有彈性的競爭武器與經營工具
•快速因應競爭變化、出清存貨、創造人潮、調節供給與需求等
–影響營業額與利潤
•價格變更往往影響營業額與利潤
–傳達產品資訊
•消費者對產品認識有限時，常用價格推斷品質等
價格是一個變數、價格是多元的
影響訂價的因素
1.內部因素:公司目標、產品成本
2.外部因素:消費者認知、競爭因素、通路因素、政府與法令限制
主要的定價方式:
1.成本導向定價法
2. 競爭導向定價法
3. 顧客導向定價法
價格管理
新產品定價
•吸脂定價
•滲透定價
產品組合定價
•同類產品定價
•互補產品定價
•配套式定價
心理定價
•畸零定價
•名望定價
•習慣定價
***第15頁問題
Q1.請以供需理論說明颱風過後蔬菜的價格為何會上升?
A:(1)消費者心理預期影響:
消費者認為,颱風過後蔬菜收成量減少,普遍價格會上揚,所以會提前買菜,
導致供應商把價錢提高。
(2)供不應求，求過於供:
颱風過後,可能淹大水,或是天氣不好蔬菜收成量少,導致供應不足需求,需求過於供給!
Q2.你認為在戲院以不同價位分出貴賓位及普通位，對營收會有何影響?
A:它使用差別定價法=價格差異與成本沒有直接關聯，而是以顧客特性、產品、形式、
消費的地點、時間等做為訂價的依據。
而戲院就是依照消費的地點來做差別定價，如果說一間戲院全都是貴賓席，會有多少人能
來看?那如果都是普通座位，能賺多少錢?而某些高級人士花了錢卻沒高級享受?所以評估
消費者能力來劃分座位，讓平民想看戲也能花的起，照顧到了高階層人民與中低層人民營
收自然增加!
Q3.描述你在網路銷售商品的定價經驗或你所觀察網路銷售商品的訂價原則。
A:我會先參考有賣類似東西的賣家所銷售的價格，再依照我商品的價值來衡量訂定價格，
像最常使用的就是畸零定價法和習慣定價法，尾數常常是9或是5，因為我們也是消費者
所以在網路銷售幾乎都是C to C 所以只要了解自己就等於了解消費者，像我們到外面買東西
常常有199、299等等讓人看的就會想買，像199和200元雖然只差一塊錢但買起來的感覺就
不一樣這是一種對消費者的心理定價法，網路上有些賣家因為賣的商品許多，或是有不能久
放的商品就會用促銷折扣、現金折價、數量折扣、達到目標免運費等等方法吸引消費者，
使其購買欲望增加。
–有彈性的競爭武器與經營工具
•快速因應競爭變化、出清存貨、創造人潮、調節供給與需求等
–影響營業額與利潤
•價格變更往往影響營業額與利潤
–傳達產品資訊
•消費者對產品認識有限時，常用價格推斷品質等
價格是一個變數、價格是多元的
影響訂價的因素
1.內部因素:公司目標、產品成本
2.外部因素:消費者認知、競爭因素、通路因素、政府與法令限制
主要的定價方式:
1.成本導向定價法
2. 競爭導向定價法
3. 顧客導向定價法
價格管理
新產品定價
•吸脂定價
•滲透定價
產品組合定價
•同類產品定價
•互補產品定價
•配套式定價
心理定價
•畸零定價
•名望定價
•習慣定價
***第15頁問題
Q1.請以供需理論說明颱風過後蔬菜的價格為何會上升?
A:(1)消費者心理預期影響:
消費者認為,颱風過後蔬菜收成量減少,普遍價格會上揚,所以會提前買菜,
導致供應商把價錢提高。
(2)供不應求，求過於供:
颱風過後,可能淹大水,或是天氣不好蔬菜收成量少,導致供應不足需求,需求過於供給!
Q2.你認為在戲院以不同價位分出貴賓位及普通位，對營收會有何影響?
A:它使用差別定價法=價格差異與成本沒有直接關聯，而是以顧客特性、產品、形式、
消費的地點、時間等做為訂價的依據。
而戲院就是依照消費的地點來做差別定價，如果說一間戲院全都是貴賓席，會有多少人能
來看?那如果都是普通座位，能賺多少錢?而某些高級人士花了錢卻沒高級享受?所以評估
消費者能力來劃分座位，讓平民想看戲也能花的起，照顧到了高階層人民與中低層人民營
收自然增加!
Q3.描述你在網路銷售商品的定價經驗或你所觀察網路銷售商品的訂價原則。
A:我會先參考有賣類似東西的賣家所銷售的價格，再依照我商品的價值來衡量訂定價格，
像最常使用的就是畸零定價法和習慣定價法，尾數常常是9或是5，因為我們也是消費者
所以在網路銷售幾乎都是C to C 所以只要了解自己就等於了解消費者，像我們到外面買東西
常常有199、299等等讓人看的就會想買，像199和200元雖然只差一塊錢但買起來的感覺就
不一樣這是一種對消費者的心理定價法，網路上有些賣家因為賣的商品許多，或是有不能久
放的商品就會用促銷折扣、現金折價、數量折扣、達到目標免運費等等方法吸引消費者，
使其購買欲望增加。
10/1品牌報告
品牌權益, 或稱為品牌價值(Brand Equity): 某品牌特有的行銷效應或加值效應。
品牌權益的四個元素:
1.品牌知名度 (Brand Awareness)
2.品牌聯想 (Association)
3.品牌品質觀感 (Brand Perceived Quality)
4.品牌忠誠度 (Loyalty)
品牌權益的價值:
-->品牌忠誠度高 可以賣較高的價格 有品牌延伸的本錢 擁有通路優勢 擁有競爭優勢
何謂 “定位”:定位(position)以某種方式定義產品和形象,使其與競爭者相比, 有一種意義,
且有優越的差異點以致於在TA心中佔有一獨特, 明確的位置
定位關鍵:1.單純化 2.一致化 3.獨特化
品牌聯想:
1.Brand Association: 消費者本能會想到的印象。
2.品牌聯想的成功關鍵:
3.與競爭者不同.
4.多年一貫
5.利用4P, 不斷發出一致的, 符合聯想的訊息…
品牌忠誠:
1.Brand Loyalty的價值
2.降低行銷成本
3.得到通路優勢
4.保有舊客戶, 吸引新客戶
5.有應付競爭者的時間
品牌權益的四個元素:
1.品牌知名度 (Brand Awareness)
2.品牌聯想 (Association)
3.品牌品質觀感 (Brand Perceived Quality)
4.品牌忠誠度 (Loyalty)
品牌權益的價值:
-->品牌忠誠度高 可以賣較高的價格 有品牌延伸的本錢 擁有通路優勢 擁有競爭優勢
何謂 “定位”:定位(position)以某種方式定義產品和形象,使其與競爭者相比, 有一種意義,
且有優越的差異點以致於在TA心中佔有一獨特, 明確的位置
定位關鍵:1.單純化 2.一致化 3.獨特化
品牌聯想:
1.Brand Association: 消費者本能會想到的印象。
2.品牌聯想的成功關鍵:
3.與競爭者不同.
4.多年一貫
5.利用4P, 不斷發出一致的, 符合聯想的訊息…
品牌忠誠:
1.Brand Loyalty的價值
2.降低行銷成本
3.得到通路優勢
4.保有舊客戶, 吸引新客戶
5.有應付競爭者的時間
2009年10月14日 星期三
9/24產品報告
一、產品的三層次
1. 核心產品--是產品的中心，指消費者藉由產品所獲得的無形滿足
2. 實際產品--指產品實質上具備的品質樣式，包裝及特色
3. 引申產品--除了有形產品外，產品附加給消費者的額外服務，包括售後服務，交貨條件、安裝方式、售後保證等
二、實質產品又稱為製成品，製成品分為消費品及工業品兩種
(1).消費品指的為：
1. 便利品:日常用品、衝動購買品、緊急用品
2. 選購品:比便利品昂貴，購買次數不會太頻繁，消費者願意花時間蒐集
產品資訊、詢問親朋好友意見、比較產品、上街選購等。
Ex.汽車、音響、個人電腦。
3. 特殊品:具有某些獨特的風格或意義，以至於消費者願意特別費心購買
，而且忠誠度很高，特殊品的鋪貨地點不會太密集，也不一定
是設在交通要道上。Ex.名車、名錶、高級音響、高級腳踏車、
攝影機等。
4. 冷門品:主要是沒聽說過的，或是聽過但沒興趣購買的。Ex.鼻子增高器、
機械傭人、木魚等。
※ 強調:上述的消費者分類並不純粹以產品為基礎，也就是說我們無法斷
言某種產品就是屬於哪種消費品。而一項產品的歸類，會因購
買人及其購買動機與行為而不同。Ex.有些人把巧克力當日用
品，有些人平時不買而在商店內看到時會衝動購買，情人節時
又可能成為選購品，而對於心臟病患者，巧克力就可能是冷門品。
(2).工業品(組織性產品)指的為：
1. 資本財:
2. 生產要素:
3. 耗財:
三、產品組合:是指企業內所有的產品。
產品線則是由一群在功能、價格、通路或銷售對象等方面相關的產品所組合。
產品組合的構面有廣度、長度、深度以及一致性
1. 廣度:指產品線的數目。
2. 長度:產品組合的長度是指所有產品的數目，也可用來形容產品線的產品數目。
3. 深度:是指個別產品有多少種規格或樣式。
4. 一致性:這是指產品線之間在用途、通路、生產條件等方面的關聯程度。
產品定位
是指消費者腦海中為某個品牌建立有別於競爭者的形象過程稱為產品定位，除了用來塑造品牌（例如SONEY）的形象，定位也可以針對企業（如統一企業）或產品群（如統一的茶飲料）
1. 核心產品--是產品的中心，指消費者藉由產品所獲得的無形滿足
2. 實際產品--指產品實質上具備的品質樣式，包裝及特色
3. 引申產品--除了有形產品外，產品附加給消費者的額外服務，包括售後服務，交貨條件、安裝方式、售後保證等
二、實質產品又稱為製成品，製成品分為消費品及工業品兩種
(1).消費品指的為：
1. 便利品:日常用品、衝動購買品、緊急用品
2. 選購品:比便利品昂貴，購買次數不會太頻繁，消費者願意花時間蒐集
產品資訊、詢問親朋好友意見、比較產品、上街選購等。
Ex.汽車、音響、個人電腦。
3. 特殊品:具有某些獨特的風格或意義，以至於消費者願意特別費心購買
，而且忠誠度很高，特殊品的鋪貨地點不會太密集，也不一定
是設在交通要道上。Ex.名車、名錶、高級音響、高級腳踏車、
攝影機等。
4. 冷門品:主要是沒聽說過的，或是聽過但沒興趣購買的。Ex.鼻子增高器、
機械傭人、木魚等。
※ 強調:上述的消費者分類並不純粹以產品為基礎，也就是說我們無法斷
言某種產品就是屬於哪種消費品。而一項產品的歸類，會因購
買人及其購買動機與行為而不同。Ex.有些人把巧克力當日用
品，有些人平時不買而在商店內看到時會衝動購買，情人節時
又可能成為選購品，而對於心臟病患者，巧克力就可能是冷門品。
(2).工業品(組織性產品)指的為：
1. 資本財:
2. 生產要素:
3. 耗財:
三、產品組合:是指企業內所有的產品。
產品線則是由一群在功能、價格、通路或銷售對象等方面相關的產品所組合。
產品組合的構面有廣度、長度、深度以及一致性
1. 廣度:指產品線的數目。
2. 長度:產品組合的長度是指所有產品的數目，也可用來形容產品線的產品數目。
3. 深度:是指個別產品有多少種規格或樣式。
4. 一致性:這是指產品線之間在用途、通路、生產條件等方面的關聯程度。
產品定位
是指消費者腦海中為某個品牌建立有別於競爭者的形象過程稱為產品定位，除了用來塑造品牌（例如SONEY）的形象，定位也可以針對企業（如統一企業）或產品群（如統一的茶飲料）
2009年9月17日 星期四
訂閱：
文章 (Atom)